Preguntas y consultas frecuentes de clientes de Mutua Madrileña

Resultados de la categoría: Siniestros

Para declarar cualquier tipo de accidente, con o sin contrario, de incendio, robo… puedes hacerlo a través de los siguientes
medios:
• Desde la web, en Área Personal.
• Desde nuestra app, una vez logado, en la pantalla de inicio o menú, pincha en "Dar Parte" y sigue los pasos indicados. Descárgala ahora.
• Puedes hacerlo directamente en los talleres colaboradores. 

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Puedes consultarlo desde tu  Área Personal, o desde la app, accediendo desde la HOME a mis seguros y pinchando en "Dar o gestionar partes" y ahí podrás ver el estado de tus partes.

 

 

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Para los seguros de coche o moto nos ocupamos de dar asistencia a tu vehículo* desde el km 0, las 24 horas del día, durante todo el año, en el Espacio Económico Europeo y estados adheridos al Convenio Multilateral de Garantía** .

  • Remolque del vehículo por avería o accidente hasta un taller.
  • Cobertura ante cualquier incidente: pinchazo, batería, extravío de llaves, falta de combustible ...
  • Reparación de urgencia en carretera.
  • Rescate o salvamento del vehículo si no puede volver a la carretera por sus propios medios.
  • Repatriación del vehículo siniestrado por avería o accidente.
  • Gastos de custodia para el vehículo accidentado.
  • Envío de piezas de recambio, cuando no sea posible conseguirlas por el taller reparador.

Para más información, haz clic en el siguiente enlace
Recuerda que puedes solicitar asistencia en pocos pasos desde el Área Privada así como desde la App de Mutua Madrileña. 

 

 

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Una vez acuerdes la cita con el taller concertado, el perito iniciará la peritación en 24 horas y hará el seguimiento de la reparación. Si el taller no es concertado, ponte en contacto con nosotros pulsando aquí.

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Puedes realizar el seguimiento de la reparación en tu Área Personal o desde la app de Mutua, en el menú Mi seguro, clicando en Dar y gestionar partes. 

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